En Perfumería Francesa valoramos tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp y/o durante el proceso de compra y entrega de productos.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Perfumería Francesa
Domicilio: Colonia San Juan de Ocotán, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45019
Correo electrónico: contacto@perfumeriafrancesa.com
WhatsApp: 33 1704 9610
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de tu interacción, podemos recabar:
- Identificación: nombre y apellidos.
- Contacto: correo electrónico, teléfono (incluye WhatsApp si lo proporcionas).
- Datos de entrega: domicilio completo (calle, número, colonia, ciudad, estado y C.P.).
- Datos de compra y transacción: productos adquiridos, fecha de compra, monto, número de pedido y detalles de la operación.
- Facturación (si aplica): RFC y datos fiscales.
- Datos de comunicación y atención: información contenida en mensajes/correspondencia.
- Datos técnicos y de navegación (si aplica): dirección IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha/hora y datos asociados a cookies.
3. Finalidades del uso de tus datos personales
Tus datos personales serán utilizados para:
A) Finalidades necesarias (para operar contigo y tu pedido)
- Procesar tu compra y confirmar pedidos.
- Preparar y enviar productos.
- Gestionar la entrega y atender incidencias.
- Gestionar cambios, devoluciones y aclaraciones.
- Comunicarnos para el seguimiento y operación del servicio.
- Cumplir con obligaciones fiscales y/o facturación cuando aplique.
B) Finalidades adicionales (promoción y mercadotecnia)
Con tu autorización (cuando aplique conforme a la ley), podemos utilizar tus datos para:
- Enviarte promociones, descuentos, lanzamientos y contenido comercial por correo electrónico.
- Enviarte comunicaciones promocionales por WhatsApp.
- Realizar contacto o mostrarte contenido promocional en redes sociales, incluyendo campañas de anuncios.
- Usar información para segmentación y optimización de campañas a través de Meta Ads (Facebook/Instagram), con el fin de mejorar la relevancia de la publicidad.
Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades adicionales, puedes manifestarlo en la sección 10.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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- medir el desempeño,
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Puedes administrar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían degradarse.
5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?
Podemos compartir tus datos con terceros para cumplir finalidades, por ejemplo:
- Pasarelas de pago / cobro: Mercado Pago, Open Pay, Kueski y Aplazo.
- Paquetería y mensajería: para envío y entrega.
- Proveedores tecnológicos: hosting, herramientas de tienda en línea, correo electrónico y plataformas operativas.
- Meta (Meta Ads / Facebook/Instagram): para la administración de campañas publicitarias y segmentación cuando aplique.
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento.
El tratamiento de datos por parte de terceros (incluida Meta) puede estar sujeto a sus propios avisos y políticas de privacidad.
6. Transferencias de datos
Podemos realizar transferencias de datos con terceros cuando sea necesario para cumplir finalidades del servicio, conforme a la normativa aplicable.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
8. Plazo de conservación de tus datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales y resolver incidencias o disputas. Posteriormente, eliminaremos o anonimizaremos cuando proceda.
9. Derechos ARCO (y otros aplicables)
Puedes solicitar:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
También podrías solicitar otros derechos aplicables conforme a la normativa vigente, como la portabilidad cuando proceda.
10. Cómo ejercer tus derechos (contacto) y manifestar tu negativa
Para ejercer tus derechos ARCO y/o manifestar tu negativa para finalidades adicionales (promoción), puedes contactarnos:
- Correo: contacto@perfumeriafrancesa.com
- Asunto sugerido: “Ejercicio de derechos – Datos personales”
- Indica: nombre completo, medio de contacto (correo y/o WhatsApp) y la solicitud concreta.
Podríamos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea legalmente necesario.
11. Revocación del consentimiento
Si otorgas tu consentimiento para finalidades adicionales, puedes revocarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse por mejoras, cambios operativos o por requerimientos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y/o te notificaremos conforme corresponda.
Fecha de última actualización: 09 Junio 2026